Serviço bate recorde de satisfação em 2025 e rejeição cai para o menor índice do ano, segundo INDSAT
A redução no preço da passagem e a implantação da tarifa zero aos domingos e feriados levaram o Transporte Público de Valinhos a registrar o maior índice de aprovação de 2025, segundo levantamento da INDSAT. A satisfação da população saltou 28% no último trimestre, passando de 43,4% em abril para 71,4% em julho, e a rejeição caiu para apenas 10,1%, a menor do ano.
O estudo, que avalia 16 serviços públicos no município, também mostra que pela primeira vez em 2025 o transporte atingiu o Alto Grau de Satisfação, com nota de 725 pontos, contra 592 em abril. O índice coloca Valinhos acima da média das cidades de médio porte analisadas pelo instituto.
Além da redução da tarifa de R$ 4,70 para R$ 3,70 – com estudantes pagando meia – a cidade recebeu 10 novos ônibus 0 km neste período, e o programa de tarifa zero aos domingos e feriados foi implementado para todos os usuários. Segundo especialistas da INDSAT, medidas que impactam diretamente o bolso e a qualidade do serviço são os principais motores do salto na aprovação.
No ranking doméstico da INDSAT, o transporte público passou a ocupar a 9ª posição entre os 16 serviços avaliados, consolidando-se entre os 10 mais bem avaliados da cidade.
A combinação de passagem mais barata, ônibus novos e gratuidade aos domingos fez o serviço alcançar sua melhor marca em 2025, aproximando Valinhos de um novo patamar de satisfação popular com o transporte coletivo.
Fonte: INDSAT – Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos
