Órgão de Valinhos planeja palestra para esclarecer principais dúvidas
Estudo do Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) de Valinhos constatou que o idoso é quem mais reivindica seus direitos. O levantamento por faixa etária considera as reclamações feitas desde o início de janeiro. Das 1.397 pessoas cadastradas por idade, os idosos acima de 61 anos lideram o ranking de queixas, com 27,20%, ou 380 consumidores.
O levantamento foi feito pelo órgão com base nas queixas apresentadas entre 2 de janeiro e 3 de agosto. No grupo de pessoas entre 61 e 70 anos foram 230 pessoas, o equivalente a 16,46%; enquanto os acima de 70 anos chegou a 10,74% (150 consumidores). Segundo a diretora do órgão, Vilma Albuquerque, se incorporados os 275 clientes da faixa etária de 51 a 60 anos (19,69%), o volume de reclamações aumenta para 46,89%.
A maioria destas queixas envolve a falta de cumprimento dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC) ou ainda no Estatuto do Idoso (Lei Nº 10.741/2003). Com base nestas constatações, o Procon Valinhos vai organizar palestras de esclarecimentos a esta parcela da população.
“Ainda não tem data nem local definidos, mas em função destes números a unidade está se preparando para promover palestras, principalmente sobre contratos, empréstimos consignados, venda casada, seguros, cartão de créditos e outros”, enumerou Vilma.
Mais informações no Procon: Avenida dos Esportes, 303, telefone (19) 3871-1223.
Quadro de reclamações por faixa etária:
Faixa etária Consumidor Percentual
De 18 e 20 anos 26 1,86%;
De 21 e 30 anos 157 11,24%,
De 31 e 40 anos 276 19,75%
De 41 e 50 anos 283 20,26%
De 51 e 60 anos 275 19,69
De 61 e 70 anos 230 16,46
Acima de 70 anos 150 10,74%
Total 1.397 100%
*Fonte: Procon Valinhos
